Banka kredisi ve kredi kartı borçlarınızı e-Devlet’ten görmek için Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi Raporu’na başvurabilirsiniz. Raporda bankalar ve finansal kuruluşlar tarafından bildirilen kredi limitleri ile borç bilgileri yer alır. Rapor ücretsizdir; ancak başvuru sayısı günde 1, ayda 4 ve takvim yılı içinde toplam 24 ile sınırlıdır.
e-Devlet’te bütün bankalardaki borçları anlık olarak gösteren tek bir bakiye ekranı bulunmuyor. Bunun yerine Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Risk Merkezi raporu üzerinden kişinin bankacılık risk bilgilerine ulaşılabiliyor. Raporda kredi ve kredi kartı limit ve borçlarının yanı sıra bazı başka finansal kayıtlar da bulunabiliyor.
Bu rapor, bankanın mobil uygulamasındaki güncel ödeme tutarıyla aynı amaçta kullanılmamalı. Ödenecek kesin tutarı, son ödeme tarihini veya o anki kart bakiyesini öğrenmek için doğrudan ilgili bankanın mobil uygulamasını, internet şubesini ya da müşteri hizmetlerini kontrol edin.
e-Devlet’ten banka borcu sorgulama adımları
Risk Merkezi Raporu’na e-Devlet Kapısı veya e-Devlet mobil uygulaması üzerinden başvuru yapılabiliyor. İşlem için şu adımları izleyin:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- Arama alanına “Risk Merkezi Raporu Başvurusu” yazın.
- Türkiye Bankalar Birliği tarafından sunulan hizmeti açın.
- Yeni Başvuru seçeneğine dokunun.
- Başvuru ve iletişim bilgilerinizi kontrol edip talebi gönderin.
- Rapor hazırlandığında kayıtlı cep telefonunuza gönderilen SMS’i bekleyin.
- Hizmet sayfasındaki Başvuru Bilgileriniz bölümünden raporu açın ve SMS’le gelen rapor şifresini girin.
e-Devlet’te hizmete erişmek için e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı gibi kimlik doğrulama yöntemlerinden biri kullanılabiliyor. Rapor başvurusu tamamlandıktan sonra hazır olduğuna dair bilgilendirme, doğrulanmış cep telefonu numarasına SMS’le gönderiliyor.
Risk Merkezi Raporu’nda hangi borçlar görünür?
TBB’nin açıklamasına göre rapor; bankalar ve finansal kuruluşlardan bildirilen bireysel ve ticari kredilere, kredi kartı limit ve borçlarına, gecikmeli telefon ve internet faturalarına ve bazı diğer kayıtlara ilişkin bilgiler içerebilir. Kredi türlerine göre kredi adedi, limit ve toplam borç tutarı gibi bilgiler de raporda yer alabilir.
Rapordaki bilgilerin kapsamı, raporun ilgili bölümü ve verinin bildirildiği tarihe göre değişebilir. TBB’nin Sıkça Sorulan Sorular sayfasında kredi bilgileri için rapor tarihinden bir gün öncesine ait kayıtların gösterildiği; telefon ve internet faturası bilgilerinin ise önceki ayın son iş gününe göre sunulduğu belirtiliyor. Bu nedenle raporu, bankadaki anlık borç tutarının yerine kullanmayın.
e-Devlet Risk Merkezi raporu kaç kez alınabilir?
Gerçek kişiler Risk Merkezi raporuna günde bir, ayda dört ve bir takvim yılında en fazla 24 kez ücretsiz başvurabilir. Bu sınırlar rapor görüntüleme sayısından ziyade rapor başvurusu hakkını ifade ediyor.
Başvurunuzun ardından rapor hazırlandığında SMS ile bilgilendirme yapılır. Rapora erişebilmek için e-Devlet’te kayıtlı cep telefonu numaranızın güncel ve doğrulanmış olması gerekir.
Rapordaki borç bilgisi hatalıysa ne yapılmalı?
Risk Merkezi raporunda eksik veya hatalı olduğunu düşündüğünüz bir borç görürseniz, düzeltme için önce borcun bulunduğu banka veya finansal kuruluşla iletişime geçin. TBB, rapordaki yanlış borç bilgileri için ilgili banka ya da finansal kuruluşa başvurulması gerektiğini belirtiyor.
Borcunuzu yeni ödediyseniz değişikliğin rapora hemen yansımayabileceğini de hesaba katın. TBB’nin bilgilendirmesine göre bireysel kredi ve kredi kartı borcunun ödendiği bilgisi, ödeme tarihini izleyen ikinci iş gününden itibaren görülebilir.
Güncel banka borcu nereden öğrenilir?
Risk Merkezi Raporu, farklı banka ve finansal kuruluşlarda bildirilen risk bilgilerini toplu biçimde incelemeye yardımcı olur. Ancak kredi taksiti, kredi kartı dönem borcu, asgari ödeme tutarı veya erken kapama tutarı gibi güncel ödeme bilgileri için ilgili bankanın kendi kanallarını kullanın. Böylece rapordaki kayıtlarla hemen ödenmesi gereken tutarı birbirine karıştırmamış olursunuz.
Bir yanıt yazın